বিকাশ একাউন্ট বন্ধ করার নিয়ম | How to delete bKash account

বর্তমানে মোবাইল ব্যাংকিং এর জনপ্রিয় একটি নাম হল বিকাশ। কিন্তু একটি বিকাশ একাউন্ট খোলার পরে বিভিন্ন কারণে আমাদের বিকাশ একাউন্ট বন্ধ করার প্রয়োজন হয়। এই লেখাটিতে বিকাশ একাউন্ট বন্ধ করার নিয়ম সম্পর্কে বিস্তারিত আলোচনা করা হবে।

একটি ভোটার আইডি কার্ড দিয়ে শুধুমাত্র একটি বিকাশ একাউন্ট রেজিস্টার করা যায়। অনেক সময় আমাদের বিকাশ একাউন্টে বিভিন্ন ধরনের সমস্যা হওয়ায়, পুনরায় নতুন একটি বিকাশ একাউন্ট খোলার জন্য পূর্বের একাউন্টটি বন্ধ করার প্রয়োজন। কেননা একটি ভোটার আইডি কার্ড দিয়ে দুইটি বিকাশ একাউন্ট রেজিস্টার করা যাবে না।

তাই যদি বিশেষ কোনো কারণে আপনার বিকাশ একাউন্টটি বন্ধ করার প্রয়োজন হয় তাহলে এই লেখাটিতে দেখানো পদ্ধতি অনুসরণ করুন। এখানে বিকাশ একাউন্ট বন্ধ করার নিয়ম সম্পর্কে বিস্তারিত আলোচনা করা হয়েছে।

বিকাশ একাউন্ট বন্ধ করার নিয়ম

বিকাশ একাউন্ট বন্ধ করার জন্য প্রথমে আপনার Bkash একাউন্টের ব্যালেন্স ০.০০ করে নিন। এরপরে বিকাশ একাউন্ট রেজিস্ট্রেশনকৃত NID কার্ড ও NID কার্ডের মালিকসহ বিকাশ কাস্টমার কেয়ারে যোগাযোগ করুন।

অথবা ঘরে বসে 16247 (বিকাশ হেল্পলাইন) নাম্বারে যোগাযোগ করে প্রয়োজনীয় তথ্যাদি প্রদান করে আপনার বিকাশ একাউন্টটি সাময়িক সময়ের জন্য বন্ধ করতে পারবেন। তবে চিরতরে bkash account deactivate করার জন্য সরাসরি নিকটস্থ বিকাশ কাস্টমার কেয়ারে যোগাযোগ করুন।

বিকাশ একাউন্ট বন্ধ করার কারণ

সাধারণত বিকাশ একাউন্ট ২ ভাবে বন্ধ করা যায়। একটি হলো সাময়িকভাবে আর অপরটি হল চিরতরে। যদি আপনার একাউন্ট হ্যাক হয়ে যায় অথবা পার্সোনাল কোনো কারণে কিছুদিন একাউন্ট বন্ধ করার প্রয়োজন হয় সেক্ষেত্রে আপনি সাময়িকভাবে বিকাশ একাউন্টটি বন্ধ করতে পারেন।

তাছাড়া যদি আপনার বিকাশ একাউন্টের ব্যালেন্স অটোমেটিক কেটে নেয়, বিকাশ একাউন্ট থেকে বেশি পরিমাণে চার্জ কাটে অথবা আপনি যদি পরবর্তীতে কখনো বিকাশ ব্যবহার করতে না চান সেক্ষেত্রে চিরতরে বিকাশ একাউন্টটি বন্ধ করতে পারেন।

গুরুত্বপূর্ণ আর্টিকেলঃ বিকাশ সিম হারিয়ে গেলে করণীয় কি জানুন।

এছাড়াও যদি আপনার বিকাশ সিমটি হারিয়ে যায় অথবা বিকাশ একাউন্ট এর মালিকানা পরিবর্তন বা সিম পরিবর্তন করতে হয় সেক্ষেত্রে আপনি সরাসরি কাস্টমার কেয়ারে যোগাযোগ করে এই সমস্যার সমাধান করে নিতে পারবেন। এই সমস্যার জন্য বিকাশ একাউন্ট বন্ধ করার প্রয়োজন হয় না।

বিকাশ একাউন্ট বন্ধ করতে প্রয়োজনীয় ডকুমেন্টস

• যার নামে বিকাশ একাউন্টটি রেজিস্ট্রেশন করা তার এনআইডি কার্ড এবং তাকে স্ব-শরীরে উপস্থিত থাকতে হবে।
• এবং তার পাসপোর্ট সাইজের ছবি প্রয়োজন হবে।
• যেই সিম কার্ডে বিকাশ একাউন্ট খোলা সেই সিম কার্ডটি প্রয়োজন হতে পারে।
• আপনার বিকাশ একাউন্টের ব্যালেন্স ০.০০ করে নিতে হবে।

পুরনো বিকাশ একাউন্ট বন্ধ করার পরে যদি আপনি পুনরায় নতুন বিকাশ একাউন্ট খুলতে চান তাহলেঃ

• যার নামে নতুন বিকাশ একাউন্ট খুলবেন তাকে স্ব-শরীরে উপস্থিত থাকতে হবে।
• তার ভোটার আইডি কার্ড এবং পাসপোর্ট সাইজের ছবি প্রয়োজন হবে।
• বিকাশ একাউন্ট রেজিস্টার করার জন্য একটি নতুন সিম কার্ড প্রয়োজন হবে।

এগুলো ব্যতীত তেমন কোন ডকুমেন্টস এর প্রয়োজন নেই।

সাময়িক সময়ের জন্য বিকাশ একাউন্ট বন্ধ করার পদ্ধতি

সাময়িক সময়ের জন্য বিকাশ একাউন্ট বন্ধ করতে শুধুমাত্র ভোটার আইডি কার্ডের তথ্য নিয়ে আপনার নিকটস্থ বিকাশ কাস্টমার কেয়ারে যোগাযোগ করতে পারেন। কাস্টমার কেয়ারে কর্মরত কর্মকর্তাকে একাউন্ট বন্ধ করার পর্যাপ্ত কারণ উপস্থাপন করলে, সে সাময়িক সময়ের জন্য আপনার বিকাশ একাউন্টটি বন্ধ করে দিবে।

এছাড়াও আপনারা চাইলে সরাসরি বিকাশ কাস্টমার কেয়ারে যোগাযোগ করে আপনার বিকাশ একাউন্টটি সাময়িক সময়ের জন্য বন্ধ করতে পারেন। বিকাশ কাস্টমার কেয়ারে যোগাযোগ করতে 16247 নাম্বারে কল করুন।

গুরুত্বপূর্ণ আর্টিকেলঃ বিকাশ থেকে লোন নেওয়ার উপায়।

চিরতরে বিকাশ একাউন্ট বন্ধ করার পদ্ধতি

চিরতরে বিকাশ একাউন্ট বন্ধ করার জন্য আপনাকে কয়েকটি ধাপ মেনে চলতে হবে। নিচে ধাপ অনুসারে বিকাশ একাউন্ট বন্ধ করার নিয়ম (bkash account deactivate) সম্পর্কে আলোচনা করা হলো।

ধাপ ১ঃ প্রয়োজনীয় ডকুমেন্টসগুলো সংগ্রহ করুন

বিকাশ একাউন্ট বন্ধ করার জন্য যেই ডকুমেন্টসগুলো প্রয়োজন প্রথমে সেগুলো সংগ্রহ করতে হবে। যার নামে বিকাশ একাউন্ট রেজিস্টার করা তার ভোটার আইডি কার্ডের কপি এবং তার একটি ছবি প্রয়োজন হতে পারে। তাই কাস্টমার কেয়ারে ভিজিট করার পূর্বে এগুলো সংগ্রহ করে নিন।

ধাপ ২ঃ একাউন্টের ব্যালেন্স ০.০০ করে নিন

আপনার বিকাশ একাউন্টে যদি কোন ব্যালেন্স থাকে তা প্রথমে শূন্য (০.০০) করতে হবে। বিকাশ একাউন্টে ব্যালেন্স থাকলে একাউন্ট বন্ধ করা সম্ভব নয়। যদি আপনার একাউন্টে ০.৩৫ এই ধরনের কোন ব্যালেন্স থাকে তাহলেও একাউন্টের ব্যালেন্স সম্পূর্ণ ০.০০ করে নিবেন।

এক্ষেত্রে আপনারা অল্প Balance সেন্ড মানির মাধ্যমে অন্য কারো বিকাশ একাউন্টে ট্রান্সফার করতে পারেন। অথবা মোবাইল রিচার্জ, বিল পেমেন্ট করতে পারেন। এটা সম্পূর্ণ আপনার ব্যক্তিগত ব্যাপার। তবে বিকাশ একাউন্ট বন্ধ করার জন্য কেয়ারে উপস্থিত হওয়ার আগে আপনার একাউন্টের ব্যালেন্স ০.০০ করে নিবেন।

ধাপ ৩ঃ নিকটস্থ কাস্টমার কেয়ারে ভিজিট করুন

একাউন্টের ব্যালেন্স শূন্য করার পরে আপনাকে নিকটস্থ বিকাশ কাস্টমার কেয়ারে ভিজিট করতে হবে। অনেকেই বিকাশ একাউন্ট বন্ধ করার জন্য বিকাশ এজেন্ট এর সাথে যোগাযোগ করে, তবে এই ক্ষেত্রে এজেন্টরা আপনাকে কোন ধরনের সহযোগিতা করতে পারবে না।

শুধুমাত্র বিকাশ কাস্টমার কেয়ারের কর্মকর্তা আপনার বিকাশ একাউন্ট বন্ধ করতে পারবে প্রয়োজনীয় ডকুমেন্টস ও কারনের ভিত্তিতে। সরাসরি বিকাশের অফিসিয়াল ওয়েবসাইট থেকে কাস্টমার কেয়ারের ঠিকানা জেনে নিতে পারেন।

অথবা গুগলে গিয়ে সার্চ করুন “Bkash customer care near me” লিখে। গুগল মামা আপনাকে নিকটস্থ বিকাশ কাস্টমার কেয়ারের ঠিকানা ও মোবাইল নাম্বার জানিয়ে দিবে। প্রয়োজনীয় ডকুমেন্টস ও যার নামে একাউন্ট রেজিস্টার করা, তাকে নিয়ে কাস্টমার কেয়ারে ভিজিট করুন।

ধাপ ৪ঃ কর্মরত অফিসারের সাথে আলোচনা করুন

কাস্টমার কেয়ারে উপস্থিত হয়ে, ওইখানে কর্মরত অফিসারের সাথে আপনার একাউন্ট বন্ধ করার বিষয়ে আলোচনা করুন। এবং আপনার বিকাশ একাউন্ট বন্ধ করার পর্যাপ্ত কারণ উপস্থাপন করুন। কর্মরত অফিসার আপনাকে bkash account deactivate সম্পর্কিত যাবতীয় সব ধরনের সহযোগিতা করবে।

পুরনো বিকাশ একাউন্ট বন্ধের পাশাপাশি নূতন বিকাশ একাউন্ট চালু করতে পারবেন। প্রয়োজনীয় ডকুমেন্টসগুলো সাথে করে নিয়ে গিয়ে কাস্টমার কেয়ারে কর্মরত অফিসারের সাথে এই বিষয়ে আলোচনা করুন।

অথবা আপনি চাইলে ঘরে বসে Bkash Apps এর মাধ্যমে নতুন একটি বিকাশ একাউন্ট চালু করতে পারেন। তবে আমি সাজেস্ট করব, বিকাশ একাউন্ট বন্ধ করার পরে কাস্টমার কেয়ার থেকে নূতন বিকাশ একাউন্ট চালু করে নিয়ে আসবেন।

FAQs