বিকাশ একাউন্ট নাম্বার পরিবর্তন | Bkash Account number change

বর্তমান সময়ে অনলাইন ব্যাংকিং এর জনপ্রিয় একটি মাধ্যম বিকাশ। অনেক সময় বিভিন্ন প্রয়োজনে আমাদের বিকাশ একাউন্ট নাম্বার পরিবর্তন করার প্রয়োজন হয়। কিন্তু আমরা চাইলেও বিকাশ অ্যাপের মাধ্যমে খুব সহজেই নাম্বার পরিবর্তন করতে পারবো না।

বিকাশ একাউন্টের নাম্বার পরিবর্তন করার জন্য কিছু নিয়ম-কানুন তথা ফেসিলিটিস মানতে হবে। বিকাশ তাদের গ্রাহকদের একাউন্টের ও ব্যালেন্সের সম্পূর্ণ সিকিউরিটির নিশ্চয়তায় সহজে নাম্বার পরিবর্তনের বিষয়টি এড়িয়ে গেছে। বিকাশ অ্যাপের মাধ্যমে ও একাউন্টের নাম্বার পরিবর্তন করা সম্ভব নয়।

তবে কাস্টমার কেয়ার থেকে প্রয়োজনীয় তথ্যাদি দিয়ে, এই কাজটি করতে পারবেন। আশা করব এই লেখাটি সম্পূর্ণ দেখলে, বিকাশ একাউন্ট নাম্বার পরিবর্তন সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে পারবেন।

বিকাশ একাউন্ট নাম্বার পরিবর্তন

বিকাশ একাউন্টের নাম্বার পরিবর্তনের জন্য মালিকের NID কার্ড, ১ কপি পাসপোর্ট সাইজের ছবিসহ তাকে স্ব-শরীরে নিকটস্থ বিকাশ কাস্টমার কেয়ারে উপস্থিত হতে হবে। bKash Customer Care Points থেকে শুধুমাত্র বিকাশ একাউন্টের নাম্বার ও মালিকানা পরিবর্তন করা সম্ভব।

সাধারণত আপনারা সরাসরি বিকাশ একাউন্টের নাম্বার পরিবর্তন করতে পারবেন না। এই প্রক্রিয়ার জন্য প্রথমে আপনার বিকাশ একাউন্টটি ডিলিট দিতে হবে, এরপরে অন্য নাম্বারে নতুন করে একটি বিকাশ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হবে।

এই সম্পূর্ণ প্রক্রিয়াটি আপনারা বিকাশ কাস্টমার পয়েন্ট থেকে করতে পারবেন। প্রথমে আপনার যেই সিমে বিকাশ একাউন্ট আছে সেটি ডিলিট করতে হবে, এরপরে নুতন সিমে (যেই নাম্বারে অ্যাকাউন্ট পরিবর্তন করতে চান) নতুন করে একটি বিকাশ একাউন্ট রেজিস্টার করতে হবে।

পুরনো একাউন্ট ডিলিট করতে এবং নতুন একাউন্ট রেজিস্টার করতে আপনাকে কিছু কাগজপত্র নিয়ে এবং বিকাশ একাউন্ট যার নামে রেজিস্টার করা তাকে সহ নিকটস্থ বিকাশ কাস্টমার কেয়ার পয়েন্টে উপস্থিত হতে হবে। নিকটস্থ bkash কাস্টমার কেয়ার সম্পর্কে জানতে গুগলে গিয়ে “Bkash Customer Care nearby” লিখে সার্চ করলে পেয়ে যাবেন।

বিকাশের নাম্বার পরিবর্তন করতে কি কি দরকার

বিকাশ একাউন্টের নাম্বার পরিবর্তন করার জন্য মূলত ‘একটি বিকাশ একাউন্ট ডিলিট করতে এবং নতুন একটি বিকাশ একাউন্ট খুলতে’ যে সকল ডকুমেন্টস প্রয়োজন হয় তা সংগ্রহ করতে হবে। যে সকল ডকুমেন্টস ও তথ্য প্রয়োজন হবেঃ

• বর্তমানে যেই সিমে বিকাশ একাউন্ট খোলা সেই সিমটি প্রয়োজন হবে।
• এবং বিকাশ একাউন্ট পরিবর্তন করে যেই সিমে নিতে চাচ্ছেন, সেই সিমটি প্রয়োজন হবে।
• বিকাশ একাউন্ট যার নামে রেজিস্ট্রেশন করা তাকে স্ব-শরীরে উপস্থিত হতে হবে।
• এবং তার ভোটার আইডি কার্ডের কপি প্রয়োজন হবে।
• সদ্য তোলা তার পাসপোর্ট সাইজের ১/২ কপি রঙিন ছবি প্রয়োজন হবে।
• কাস্টমার কেয়ারে প্রবেশ এর আগে অবশ্যই আপনার বিকাশ একাউন্টের ব্যালেন্স ০.০০ করে নিবেন।

এই ডকুমেন্টস গুলো ও requirement পূরণ করে বিকাশ কাস্টমার কেয়ারে গিয়ে পুরনো বিকাশ একাউন্টটি ডিলিট করে, নুতন সিমে পুনরায় একই ব্যক্তির ভোটার আইডি কার্ড দিয়ে বিকাশ একাউন্ট রেজিস্টার করে নিতে পারবেন। সরাসরি বিকাশ একাউন্টের নাম্বার পরিবর্তনের কোন সিস্টেম চালু নেই।

কিভাবে সম্পূর্ণ প্রক্রিয়া সম্পাদন করবেন এবং বিকাশ একাউন্ট ডিলিট দিতে ও নুতন বিকাশ একাউন্ট করতে কি কি ডকুমেন্টস প্রয়োজন এই সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে বিকাশ একাউন্ট বন্ধ করার নিয়ম লেখাটি দেখতে পারেন। অবশ্যই আপনার জন্য এই লেখাটি অনেক গুরুত্বপূর্ণ।

বিকাশ একাউন্টের নাম্বার পরিবর্তনের কারণ

এটা সাধারণত ইউজারদের ব্যক্তিগত ইচ্ছা। তবে সাধারণত সবথেকে বেশি যেই কারণগুলোতে বিকাশ একাউন্টের নাম্বার পরিবর্তন করার প্রয়োজন হয়, তা উল্লেখ করেছি। যদি এগুলো আপনার সমস্যার সাথে মিলে যায় তাহলে আপনি বিকাশ একাউন্টের নাম্বার পরিবর্তন তথা বর্তমান বিকাশ একাউন্টটি ডিলিট করে অন্য সিমে নতুন বিকাশ একাউন্ট করতে পারেন।

1. যদি আপনি স্থায়ীভাবে আপনার ব্যবহৃত সিম কার্ডটি/নাম্বারটি পরিবর্তন করতে চান।
2. যদি অন্য কারোর রেজিস্ট্রেশন করা সিমে আপনার বিকাশ একাউন্ট করা থাকে, সেক্ষেত্রে আপনার নিজের নামে নতুন সিমে বিকাশ একাউন্ট করতে হবে।
3. অথবা আপনার রেজিস্ট্রেশন করা নাম্বারে যদি অন্য কারো বিকাশ করা থাকে, সেক্ষেত্রে তার নামে বিকাশটি ট্রান্সফার করতে একাউন্টের নাম্বার পরিবর্তন করার প্রয়োজন হয়।
4. স্থায়ীভাবে যদি আপনি ওই সিম কার্ডটি অন্য কাউকে দিয়ে দিতে চান, সেক্ষেত্রে আপনার বিকাশ একাউন্টটি আপনি নিয়মিত ব্যবহার করতে চাইলে, অন্য সিমে ট্রান্সফার করতে হবে।

এছাড়াও অনেকে বিকাশ একাউন্ট হ্যাক হয়ে গেলে অথবা বিকাশ একাউন্টের পাসওয়ার্ড অন্য কারো কাছে থাকলে এবং যেই সিমে বিকাশ রেজিস্ট্রেশন করা সেটি হারিয়ে গেলে বা নষ্ট হয়ে গেলে অ্যাকাউন্ট নাম্বার পরিবর্তন করতে চায়। কিন্তু এই সকল ক্ষেত্রে বিকাশ একাউন্টের নাম্বার পরিবর্তন করার প্রয়োজন হয় না, এই সমস্যার সমাধান আপনি সহজেই করতে পারবেন।

সমস্যা	সমাধান
বিকাশ একাউন্ট হ্যাক।	কাস্টমার কেয়ারে যোগাযোগ করে সাময়িক সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে রাখুন এবং পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন।
অন্য কারো কাছে বিকাশ একাউন্ট এর পাসওয়ার্ড আছে।	কাস্টমার কেয়ারে যোগাযোগ করে অথবা 16247 নাম্বারে যোগাযোগ করে বিকাশ একাউন্টের পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করতে পারেন, তবে এই কাজটি আপনি নিজেও করতে পারবেন।
বিকাশ সিম হারিয়ে গেছে কিংবা নষ্ট হয়ে গিয়েছে।	এই সমস্যার সবথেকে সহজ সমাধান হলো আপনি সিমটি অপারেটর কাস্টমার কেয়ার থেকে তুলে নিতে পারবেন। পরবর্তীতে বিকাশ কাস্টমার কেয়ারে যোগাযোগ করলে আপনার একাউন্টটি চালু হয়ে যাবে।

বিকাশের নাম্বার পরিবর্তনের সম্পূর্ণ পদ্ধতি

আপনার বিকাশ একাউন্ট এর নাম্বার পরিবর্তন তথা পুরনো বিকাশ একাউন্টটি ডিলিট করে অন্য একটি নাম্বারে নতুন বিকাশ একাউন্ট রেজিস্টার করা সম্পূর্ণ পদ্ধতি নিচে স্টেপ আকারে বর্ণনা করা হলো।

স্টেপ ১: প্রথমে উপরে উল্লেখিত ডকুমেন্টগুলো সংগ্রহ করে নিন। বিকাশ নাম্বার পরিবর্তনের ক্ষেত্রে শুধুমাত্র যে ব্যক্তির নামে একাউন্টটি রেজিস্ট্রেশন করা তার ভোটার আইডি কার্ড ও তার ১ কপি পাসপোর্ট সাইজের ছবি প্রয়োজন হবে।

স্টেপ ২: এরপরে আপনার বিকাশ একাউন্টের ব্যালেন্স সম্পূর্ণ ০.০০ করে নিন। এবং যার নামে বিকাশ একাউন্ট রেজিস্টার করা তাকে সহ যেই সিমে বিকাশ একাউন্ট রেজিস্ট্রেশন করার সেই সিমটি নিয়ে নিকটস্থ বিকাশ কাস্টমার কেয়ার পয়েন্টে যোগাযোগ করুন।

স্টেপ ৩: কাস্টমার কেয়ার পয়েন্টে কর্মরত বিকাশ কর্মকর্তার সাথে বিকাশ নাম্বার পরিবর্তন সম্পর্কে আলোচনা করুন। বাকি পদ্ধতি এবং সম্পূর্ণ প্রসেস ওই কর্মকর্তা আপনাকে জানিয়ে দিবে। উক্ত কর্মকর্তা আপনার ডকুমেন্টের সাথে বিকাশ একাউন্টের মিল করে, বর্তমান বিকাশ একাউন্টটি ডিলিট দিয়ে, একই তথ্যে নতুন একটি বিকাশ একাউন্ট রেজিস্টার করে দিবে।

অনলাইনের মাধ্যমে কিংবা হেল্পলাইনে কল করে বিকাশ একাউন্টের নাম্বার পরিবর্তন করা সম্ভব নয়। এই প্রক্রিয়াটি সম্পন্ন করার জন্য অবশ্যই NID কার্ড সহ যার নামে বিকাশ একাউন্ট রেজিস্ট্রেশন করা তাকে বিকাশ কাস্টমার কেয়ার পয়েন্টে উপস্থিত হতে হবে।

নিকটস্থ বিকাশ কাস্টমার কেয়ারের ঠিকানা

আপনি যদি নিকটস্থ বিকাশ কাস্টমার কেয়ারের ঠিকানা না জানেন তাহলে একটি ট্রিক্স অবলম্বন করে খুব সহজেই এটি জেনে নিতে পারেন। প্রথমে আপনার মোবাইল ফোনের ইন্টারনেট কানেকশন অন করে গুগলে গিয়ে “Bkash Customer Care nearby” লিখে সার্চ করুন।

গুগল মামা আপনাকে নিকটস্থ বিকাশ কাস্টমার কেয়ারের ঠিকানা ও ম্যাপ দেখিয়ে দিবে। অথবা আপনারা সরাসরি বিকাশের অফিশিয়াল ওয়েবসাইট থেকে কাস্টমার কেয়ারের লোকেশন/ঠিকানা জেনে নিতে পারেন।

আমাদের শেষকথা

সম্মানিত পাঠকবৃন্দ আশা করি বিকাশ একাউন্ট নাম্বার পরিবর্তন সম্পর্কে জানতে পেরেছেন। এই পদ্ধতি ছাড়া বর্তমানে বিকাশ একাউন্টের নাম্বার পরিবর্তনের অন্য কোন পদ্ধতি চালু নেই। তবে বিকাশ একাউন্টের মালিকানা পরিবর্তন করতে এই লেখাটি দেখতে পারেন।

FAQs